Garantie auf Ihr Gazelle-Fahrrad
Gazelle gewährt zehn Jahre Garantie auf Material- und Konstruktionsfehler am Rahmen und an nicht gefederten Vordergabeln bei normaler Behandlung, Benutzung und Wartung. Auf Federgabeln gewähren wir fünf Jahre Garantie. Auf den Lack am Rahmen und an der Vorderradgabel wird fünf Jahre Garantie gewährt. Für die Komponenten Ihres Fahrrads gilt bei normaler Benutzung und Wartung zwei Jahre Garantie.
Sie sollten Garantieansprüche bezüglich Fahrradkomponenten oder des Rahmens über Ihren Gazelle-Händler einreichen.
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Häufig gestellte Fragen
Die Garantie auf die Komponenten oder den Rahmen Ihres Fahrrads können Sie bei Ihrem Gazelle-Fachhändler geltend machen.
Es gelten die Service- und Garantiebestimmungen, die im allgemeinen Gazelle-Benutzerhandbuch beschrieben sind. Daneben gelten folgende spezifischen Garantiebestimmungen.
Bei normaler Behandlung,Benutzung und Wartung gewährt Gazelle zwei Jahre Garantie auf den Motor, das Display, den Rotationssensor und die Fahrradsteuerung. Verschleiß ist von der Garantie ausgenommen.
Auf den Akku wird zwei Jahre Garantie gewährt.
Gazelle gewährt 10 Jahre Garantie auf Material- und Konstruktionsfehler am Rahmen und an nicht gefederten Vordergabeln bei normaler Behandlung, Benutzung und Wartung.
Auf Federgabeln gewähren wir 5 Jahre Garantie.
Auf den Rahmen- und Gabellack wird 5 Jahre Garantie gewährt.
Für die Komponenten Ihres Fahrrads gelten bei normaler Benutzung und Wartung 2 Jahre Garantie.
Gazelle kündigt eine Service-Aktion an für die Wartung von Fahrrädern mit tiefem Einstieg aus der E-Bike-Serie Gazelle Ultimate, hergestellt zwischen Juni 2019 und November 2020.
Gazelle erfüllen die strengsten europäischen Qualitätsstandards. In unserem regulären Qualitäts- und Kontrollprozess hat sich gezeigt, dass der Rahmen dieser Modelle des Gazelle Ultimate mit tiefem Einstieg bei einem starken Aufprall (zum Beispiel bei einem schweren Zusammenstoß) anfällig werden kann.
Darum haben wir unsere Händler gebeten, vorsorglich kostenlos eine zusätzliche Verstärkung des Rahmens vorzunehmen. Kunden können bei ihrem Gazelle-Händler einen Termin für diese kostenlose Wartung vereinbaren und ihr Fahrrad am selben Tag abholen.
Basierend auf Ihrer Rahmennummer kann der Händler überprüfen, ob Sie für diese Serviceaktion qualifiziert sind. Alternativ können Sie uns unter 43720880615 anrufen, um dies zu klären.